Le Cottage Social des Flandres

"Je pense que chacun est responsable de l'état des bâtiments il y a 40 ans j'ai emménagé dans un lotissement et dans un appartement, puis quelques années après, tous c'est dégradé ! Je ne ferai pas de dessins sur les pourquoi, mais les HLM le cottage exetera ne sont pas les seuls responsables mais chaque gouvernement et surtout le non savoir vivre en société et en collectivité !"

"Qu'il revoillent les poubelles a l'extérieur englos ouvert mal réfléchi car tout le monde a accès du coup tout le monde a accès et mais leur poubelles chez nous car c'est ouvert sa évite a eux de payer mais pas a nous désagréable pas respecter il ont mal réfléchi au système avant de contrire"

"A jouir suite à une inondation cause malformation canalisation qui passe sous la maison eau est passé dans la cuisine et salon il ont accepté de refaire le parquet de la cuisine mais pas de mon salon je me retrouve avec un parquet ecarter de partout mais pas de prise en charge par contre les loyer il est encaissé très bien avec leur augmentation"

"Le cottage est au top pour ce qui est d'encaisser les loyers, et les augmenter, par contre ils sont totalement inexistant, pour résoudre et réagir face au différents problèmes que rencontre énormément de locataire, leurs prestataires de services aussi incompétent que l'ensemble du personnel du cottage,beaucoup de personnes aux cottage sont payé a rien faire, ont ne nous réponds quasiment jamais aux mails, au téléphone les personnes qui décrochent sont des plus désagréable, et que dire de la direction, ben rien parce qu'il ne bouge pas le petit doigt, tout ce que le cottage c'est faire: encaisser les loyers les augmenter a leur gré, et donné des pots de vin aux différents promoteurs pour obtenir des marchés, l'affaire a fait la une des journaux il y a peut être la grande direction a était débarqué, mais pour autant rien ne s'améliore au contraire c'est de pire en pire, c'est lamentable et désespérant"

"Très agréable le personnel"

"La personne qui est a l'accueil et gentille est à l'écoute La personne qui a pris le mon dossier est super répond toujours au mail et très sympathique"

"Foutage de gueule, 5 ans que la maison neuve pourri ils font aucun travaux malgré les ordonnances de mairie, dépôt de plaintes etc... 2 personnes déjà admise en réanimations à cause des champignons et ça ce permet d'augmenter le loyer de 200€/an pendant que la famille crève...."

"Je ne suis pas déçu de mon logement mais vous êtes des voleur a reclamer argent que je vous dois pas .et tout ça avec ménace de couper mon apl .être reçu au téléphone comme un chien par des gens qui se pense au dessous de tout .et qui sont inhumain derrière le téléphone pire que des huissiers .... Aucune empathie ça me dégoûter j'en resterais pas là je vais me défendre avec un organisme"

"Le cottage social des Flandres très bon bailleurs correct"

"À fuir, sauf si vous aimez, loader de la drogue, et de la pisse dans votre entrée, canette de bière partout et pour pas oublier la musique jusqu’à 4h du matin."

"La communication avec ce bailleur social est bonne"

"Il est honteux de faire deux augmentations de loyer la même année !!!! Loyer qui passe de 519€ à 540€ !"

"A fuir, ça fais 1 ans et demi que je demande au cottage de partir de mon appartement qui et dans un état plus que déplorable.Des bouts de murs qui tombe tous seul de la moisissure et de l humidité partout dans l appartement la sécurité dans le bâtiments inexistants. Et bizarrement quand on les appelles il nous envoient boulé.Par contre pour le loyer ça il sont là 😡"

"Comment expliquer ma petite expérience avec ce bailleur social . Mon père est décédé le 20 octobre dans son logement social. Père que je n'avais pas vu depuis 18 ans, dont je ne connaissais rien. J'organise comme je peux ses funérailles et prends connaissance de ce studio qu'il louait. Je vis à 350km de Dunkerque, autant dire que mentalement et physiquement, tout était difficile pour moi. J'envoie un courrier avec AR pour confirmer le décès de mon père au bailleur et que les clés se trouvent au commissariat. Mme C m'appelle plusieurs fois, et me demande de vider l'appartement rapidement car sinon c'est un refus de succession. Mon père n'était même pas enterré. À ce moment précis, je ne pouvais pas et ne connais absolument rien aux procédures juridiques d'un décès dans un logement. Je prends donc rdv avec mon notaire le 27 Novembre. Le temps d'en savoir plus sur la succession et les procédures à suivre. J'ai très fréquemment la dite professionnelle de ce bailleur pour la tenir informée de l'avancée du notaire. Vers le 8 décembre, je l'appelle et lui dit que je n'ai toujours pas de nouvelles, que je suis désolée mais mon but est bien de vider l'appartement. Elle me propose une solution, mettre les affaires dans un local le temps que je vienne sur Dunkerque pour m'en occuper. J'accepte cette solution et j'attends son retour. Une semaine après,sans nouvelles, mon conjoint appelle cette grande dame, pour en savoir plus. Changement de ton, le local n'est plus du tout dans ses projets, un huissier a donné son accord pour jeter les affaires de mon père le 21 décembre. Je tombe des nues et ne comprends pas la légalité de cet acte puisque juridiquement les affaires de mon père m'appartenaient et que le délai légal d'acceptation d'une succession ou non n'était pas dépassé. J'appelle pour demander des explications et celle-ci me dit qu'elle a été assez conciliante avec moi, qu'elle ne m'a pas appelé parce qu'elle n'avait pas que ça a faire , que les affaires de mon pere n'avait aucune valeur, et que je ne pouvais rien vendre . Et qu'il était bien sûr hors de question, de mettre les affaires dans un box. Heureusement que j'ai appelé, sinon ils jetaient les affaires sans même avoir la dignité de me le dire. Je contacte mon notaire qui me confirme le non droit de jeter les affaires sans mon consentement. Le lundi 18 décembre, j'ai le huissier de justice chargé de l'appartement de mon père au téléphone, et me confirme le mensonge de ce bailleur. Pour avoir cet acte de justice, ceux-ci ont dit qu'ils n'avaient pas connaissance des héritiers, que ceux-ci ne les avaient jamais contactés. Heureusement j'ai toutes les preuves de ce mensonge. J'ai le responsable du Cottage au téléphone, je menace de porter plainte. Heureusement , je tombe sur quelqu'un de résonné et il organise le débarras des affaires de mon père pour enfin les stocker dans un local. Dans cette expérience désastreuse et vraiment inhumaine, j'aimerais adresser un message aux futurs personnes ayant des problèmes avec ce bailleur dit social. Renseignez vous sur la légalité des agissements de cette entreprise, vous pouvez appeler l'adil, la maison de la justice ou un notaire. Ne vous laissez pas faire. Concernant la fameuse interlocutrice que j'ai eu au téléphone, j'espère sincèrement que vous ne vivrez pas personnellement la situation dans laquelle j'étais. Vous n'avez pas eu la dignité de respecter mon deuil, je me souviendrai très longtemps de votre comportement inhumain et surtout non professionnel. J'espère que vous avez honte."

". Locataire d'un logement neuf depuis 2016 j'ai également de gros soucis avec ce bailleur , qui travaille avec des prestataires de services incapable. Depuis 2017 je subit des infiltrations d'eau part le plafond de cuisine salon salle à manger séjour, Qui s'étend jusqu'à la salle de bain J'en suis au 3 ème rapport expertise et enfin une contre expertise pour rechercher les infiltrations d'eau 😂 style on mouille nos murs et plafonds alors que cela engendre des problèmes électriques ET également de chauffage. Le cottage social et véritablement très bon pour percevoir son loyer mais quand il s'agit de prendre dès responsabilité suite à dès malfaçons a la construction ils n'y a plus personne. Je n'es qu'une hâte partir au plus vite de ce logement ou il pleut depuis 2017 Ainsi que le rapport de l'agence régionale de la santé. Merci Au avocat et protection juridique Qui aident les personnes contre c'est gros groupe qui pense avoir tout Les droits. Le COTTAGE SOCIAL DES FLANDRES A fuire absolument Attention également au bail d'entrée Qui ne mentionnent pas toujours les anciens travaux effectués sur des infiltrations d'eau également par les plafonds suite à dès toiture monté avec des tuiles et chenauxnon réglementaires ce qui fait que l'eau s'infiltre dans les logements au lieu d'avoir un écoulement part le toit chenaux puis gouttière.. 1 étoiles car on ne peut pas faire autrement. Ah merci effectivement au personnel Qui raccroche au nez dès locataire"

"A fuir !! Nous avons louer un garage pendant quelques mois. Ce dernier a été rendu le vendredi 08 décembre 2023. La caution doit donc être rendu le 08 janvier 2024 AU PLUS TARD. Et bien non, eux ont décider que ce serait le 25 JANVIER 2024, hors la loi stipule bien 1 mois maximum !! et quand on les harcèle de mail, ils donnent suite 1 fois sur 3. Plus jamais !!"

"Nous subissons au quotidien des nuisances sonores depuis 2016 ainsi que des agressions verbales et physiques. Interpellé à plusieurs reprises le cottage reste silencieux. Rien est fait. Ah si désolée, encaisser le loyer et mépriser les personnes qui payent leur salaire et surtout nous prendre pour des C..s. En réponse à votre commentaire ci-dessous mes problématiques vous les avez reçues depuis 2016."

"Ils savent prendre les loyers mais lorsqu'il s'agit de faire des travaux (vraiment nécessaire) il n'y a plus personne."

"Je n'ai fait qu'y passer pour un renseignement"

"Des incapables.. je préfère ne pas parler de l’accueil déplorable également. Tout est à revoir (1 étoile c’est trop même)"

"MERCI A Madame Bellet pour ce qu'elle a fait pour moi et mon fils"

"Cottage des Flandres et vraiment un bailleur qui se fout de ses résidents. Concierge absent, pas de remplaçant des poubelles qui s'entassent, des rats aux poubelles, un nid de frelons dans le gazon, dernièrement une fuite de gaz, de l'humidité dans l'immeuble, une alarme qui ne fonctionne pas, une barrière électronique qui marche une fois sur deux, l'Immeuble dégueulasse et ne pas nettoyer et quand c'est les remplaçants, on nettoie avec une serpillère noir sans savon avec l'eau des toilettes, des portes cassées ou qui ne ferme pas et ca a le toupet d'augmenter le loyer et les charges. Sans oublier les incivilités précèdentes, non franchement le ras le bol."

"Mecontente 17,8 et pas de chauffage zlors que ns sommes le 14octobre"

"Standard désagréable !!!! Changez de travail si celà ne vous convient pas."

"Aucun arrangement pour la rupture de bail. Cottage n’a pas voulu réduire mon préavis (pour changement d’emploi) à 1 mois au lieu de 3 alors qu’il est resté inhabité pendant les 3 mois de préavis… Les logements sociaux sont censés être fait pour loger des personnes dans le besoin. Au final, vous fonctionnez comme une entreprise. Quand je pense à tous ces gens qui sont dans le besoin, j’ai du mal à croire que vous fassiez du « social ». Vous n’en avez d’ailleurs que le nom, votre objectif c’est de faire du profit avec des gens qui ont des revenus modestes. De plus, toutes les solicitations qui ont été faites au cours de ma location sont restées sans réponses. Seul le concierge est compétent et aimable."

"Les appartements ne sont pas cher, mais le problème avec le cottage c'est que pour encaissé l'argent il n'y a jamais de problème mais lorsqu'il faut en dépenser il y a un malaise ! Problème de chauffage et d'eau chaude à longueur d'année, mais toujours des réparation au moindre coup. Fenêtre qui ont largement dépasser les 15ans vent qui s'infiltre, réponse du cottage c'est normal monsieur vous habitez à côté de la plage des simples vendeur de tapis 😆"

"Personne de l'accueil au top super gentille et souriante"

"J'ai juste demander un renseignement pour demande de logement , entretien téléphonique en tout courtoisie , c'est agréable de parler avec des personnes qui comprend notre détresse et l'attente insupportable pour avoir un logement dans nos critères"

"Réponses par téléphone ☎ disponibilité du personnel accessible."

"Je leur fait part des gros soucis que je rencontre avec mon voisin du dessus (tapages, agressions etc), que la police est intervenue à plusieurs reprises et qu elle me conseille d avertir mon bailleur afin de tro uver une solution pour que la situation ne dégénère et que je puisse VIVRE chez moi tranquillement . Une conseillère me dit de contacter la mediatrice Qui m appelle une seule fois et fait la morte depuis après plusieurs relances! C est invivable, ma santé en prend un coup ( dépression, stresse, peur des représailles de la part du voisin...) Le cottage est au courant de la situation mais personne ne bouge! J ai demandé à être muter pour ma sécurité mais on m a répondu qu il y avait plus urgent que moi! J ai demandé à m entretenir avec une conseillère pour un autre logement mais cela ne se fait pas apparemment! Lol Le cottage attend peut être un drame pour bouger le petit doigt et encore! C est une honte! J ai fait ma demande pour demenager avec d autres bailleurs mais c est très compliqué et ma situation financière pour le moment ne me permet pas de louer par particulier! Mon.loyer est payé pour eux c est le principal et le reste on s en fout! Merci le cottage !"

"Bonjour, suite à un appel téléphonique pour une proposition de logement, je me suis présentée, très satisfaite de l’accueil. Merci"

"Personne désagréable,autaine,cet agence n'a de social que le nom !!!"

"Jamais eu aucun problème lors de ma location, a part des infiltrations d'eau mais j'aurais pu appeler un professionnel qui sont d'ailleurs assez réactif, juste l'état des lieux que j'ai trouvé abusif..."

"Manque de chauffage Manque de vrai prose d'antenne pour télé"

"Après avoir reçu mon dossier validé pour un logement social, il y avait Le Cottage inscrit comme bailleur social. Ayant vu une annonce qui m'intéressé énormément, je n'ai malheureusement pas eu la grande chance d'avoir ce logement idéal pour moi, je n'étais peut-être pas une personne en situation d'urgence ou autre, grand dommage.....Merci."

"Désagréable dans l accueil revoir la dialogue de qualité humaines"

"Si la note visait uniquement le fait de savoir encaisser de l'argent, alors le Cottage aurait 5 étoiles, pour sûr. Des frais supplémentaires pour des dépôts sauvages dans le local poubelle, QUI EST SANS PORTE. Des conseillères au téléphone désagréables au possible, qui se permettent de raccrocher au nez des gens. Pour résoudre le problème des moisissures dans un logement neuf, on nous a envoyé un peintre pour masquer le souci. Des envois de courrier par recommandés perdus, font la sourde oreille dès qu'il y a un problème. On nous balance de service en service sans jamais avoir de réponse précise. Par contre, quand il s'agit d'augmenter le loyer, les courriers arrivent bien à destination. Bref, un tel manque de professionnalisme est à fuir !"

"Pour commencer les locataires paient des charges, nous appelons pour un dégâts des eaux, la fuite provient de chez la voisine du dessus et inonde 2 logements. Nous appelons gentiment le cottage afin d’expliquer la situation, le technicien nous dis que c’est à nous de nous introduire chez la voisine afin de voir d’où vient la fuite, septique!!! On se rend chez la voisine qui est récalcitrante et nous refuse l’entrée. Ok elle est chez elle elle fait ce qu’elle veut. Après tout c’est pas nôtre travail nous ne sommes pas technicien du cottage. Nous rappelons et là on tombe sur une dame aigrie qui n’a pas envie d’écouter et qui monte dans les tours et fini par raccrocher. On se demande clairement pourquoi sont ils payés?!!! Bientôt je dirais à mes patients de faire leur soins eux même pffff mais où va t’on sérieux. On rappelle et là on tombe sur une dame plutôt à l’écoute on lui explique encore une fois la situation (c’est la 3ème fois) et là elle prend nos coordonnées pour les donner au technicien, nous attendons son appel nous sommes quasiment sûr qu’il ne se déplacera pas. Et nous avons besoin de son intervention afin que les assurances puissent faire le nécessaire. En gros le cottage encaisse le loyer et les charges mais sont incapables de se déplacer ou réparer ou même simplement écouter ses locataires. C’est de pire en pire et cela mérite 0 *."

"Services déplorable !!! Encaisse les loyers , mais ne fait aucun travaux intérieur ou exterieur pour réhabiliter les logements . Ne fournis pas de logement aux normes , électricité (on branche un batteur dans la cuissine et ça fait des interférences sur la tv) , chaudière qui n'existe plus (2 mois pour avoir un robinet de purge ou chaudière qui allume les radiateurs tout seul ou encore ce met en sécuritée sans que l'on tire de l'eau) , le manque d'isolation aux fenêtres et portes (facture de gaz énorme , vent qui s'engouffre sous les fenêtres et les portes) , toutes les prises de courants et interrupteurs qui datent d'il y as au moins 15 à 20 ans (qui tombent en miettes et que l'on dit à notre charge) , les volets mécaniques vétustes (lattes cassées , rubans enrouleur cassés , usés , les barres métallique d'enrouleur usée , rouillée , cassée , toujours à la charge du locataire). Suite à un dégât des eaux , ils leurs as fallut plus de 8 mois pour envoyé une entreprise pour faire changé le meuble d'évier et refaire la tuyauteries pourrie . C'est simple pour chaque travaux qu'on leurs demandent ; c'est à la charge des locataires . Ils n'ons aucun budget pour faire des travaux , mais pourtant ils encaissent les loyers sans problème . Oú vas donc cette argents ???? Je vous recommande donc de ne pas venir chez eux ou de vite partir !!! 15 février 2020 , au 70 psr à 9h00 du matin surprise ont retrouvent 40 cartouches de CO2 jetées devant les immeubles qui ce trouve devant le stade louis dumez et après le cottage ose dire qu'il ni as pas de problème de drogues dans le quartier !!! (Merci à ceux qui vont au stades , obligés de ce shootés pour faire du sport et ce n'est pas les plus jeunes que je vise là , oui c'est dans la tranche d'âges de 20 à 30 ans que je parle) Ne louer jamais au cottage sociale des Flandres , sauvez vous !!!"

"Cest bien mes les entrées son salle plein de mouche partout"

"Organisme locatif très sérieux et très accueillant à tout niveaux et aussi un service contentieux très ouvert qui nous aide toujours à trouver une solution en cas de besoin. .."

"Super bon je vous le conseil service parfait enfin tout est parfait"

"Les Secrétaires a l'accueil très désagréable donne aucune information ne sers pas a grand chose à part décoré"

"Jai eu un appartement déguisé en beau et repeint pour cacher la misère. Merci aux avocats qui m'ont permis de déposer plainte afin de faire face à cette insalubrité et vivre convenablement. Des avocats au service des locataires cottage qui font un travail bénévolement pour nous défendre"

"la médiation est complément incompétent. on est encerclé pas la délinquance est cottage ne bouge pas."

"Un désastre, à éviter absolument ! on leur demande une chose à l'année, une AG et ils oublient de s'y présenter ! Une honte totale !"

"Un scandale ! Nous nous demandons encore pourquoi ils prennent des frais de copropriété.... Abonnés absents, inefficaces, ils ont même reussi à ne pas être présent au seul moment où on leur demande de l'être : lors de l'AG..... A éviter si vous recherchez un syndic qui remplit son rôle"

"Euh comment dire l'accueil laisse a désiré... maison flamande est 1000 fois mieux"

"Accueil toujours propre. Personnel lunatique. On y va pour régler un probléme et on s en prend plein la tête"