Gîte-Auberge La Grande Ourse

"À vrai dire, c'était décevant. Le cadre était magnifique, l'appartement convenable, mais nous n'avons pas du tout apprécié le service. À notre arrivée pour récupérer les clés, on nous a proposé un appartement de 4 chambres alors que nous avions réservé un appartement de 6 chambres. Aucune compensation financière n'a été versée ; au contraire, une personne a dû dormir sur un matelas à même le sol, sans placard ni rangement pour ses vêtements ou ses valises. De plus, on nous a demandé une caution de 45 euros pour le ménage, alors que nous n'avions pas été informés de ce versement lors de la réservation. Aucun reçu ne nous a été remis non plus. Nous avons passé la nuit dans l'appartement pendant une semaine ; nous n'avons pas utilisé la cuisine ni cuisiné. Nous avons laissé l'appartement en parfait état, balayé et aspiré, et tout était rangé. À notre grande surprise, à notre départ, la responsable ne nous a pas remboursé les frais de ménage, prétextant que l'appartement était moins bien qu'au premier jour. Nous n'avons pas compris, car nous l'avions laissé impeccable. En bref, nous avons ressenti un abus et un manque de formalité. Ils nous ont donné un appartement à des conditions non convenues, nous avons dû dormir par terre et, en plus, ils nous ont arnaqués de 45 euros. C'est honteux !"

"La propriétaire n'est pas digne de confiance. Aude Valora nous a trompés. Nous avions loué un appartement pour 6 personnes, et à notre arrivée, il n'y en avait que 4. Pour éviter les problèmes, une colocataire a dû dormir sur un matelas posé par terre dans la salle à manger. Elle ne nous a fourni aucune preuve du contrat de ménage. À notre départ, elle ne nous a pas remboursés, prétextant que la maison n'était pas dans l'état où nous l'avions trouvée, alors que nous n'avions pas utilisé la cuisine ! Nous ne reviendrons pas."

"Tout simplement catastrophique... Hygiène deplorable, isolation phonique inexistante, literie en très mauvais état, repas très bas de gamme... bref je vais m'arrêter là"